На погашение долга

У моей мамы долги за газ и отопление, отключили ещё два года назад. Мы живём в холоде. Невозможно помыть посуду, помыться самим, так как горячей воды тоже нет. Долг накопился и сейчас нет таких средств, чтобы его погаситб