Оплата газа

Моя бабушка не в состоянии заплатить за газ, звонили сегодня из горгаза говорили что из-за задолженности отрежут газ( у нее таких денег нет, пенсия 2000 тыс грн, с этих денег нужно купить лекарство и на питание( крик души Скриншот сделан с личного кабинета